Coleta domiciliar incompleta e falta de preparo do atendente
Resolvido
Salvador - BA
26/08/2025 às 10:21
ID: 225381049
Bom dia!
Marquei uma coleta domiciliar hoje pela manhã, ao chegar aqui a coletadora informa que não pode levar a outra parte da amostra coletada pelo médico porque só pega pessoalmente.
Ai eu vou levar o exame na unidade BROTAS..
E a colaboradora não sabe abrir um protocolo de exame para solicitar.
Isso não existe.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:34
Olá! Conversamos com você por telefone para entender melhor tudo o que aconteceu e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação e alinhar todos os pontos.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade. Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 08:56
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9