Demora na entrega de resultado de exame de espermograma
Respondida
Taubaté - SP
22/07/2026 às 09:38
ID: 254533607
Bom dia,
Realizei o exame de espermograma no dia 13/07/2026, Porem ate o presente momento não tive o resultado.
A clinica não atende e não dá um parecer, não é possível que uma analise simples seja tão demorada assim.
Caso um dia a clinica der retorno e vier com alterações, como irei acreditar que o problema sou eu, com essa demora sabemos que os espermas não duram fora do corpo.
Por favor, gostaria de um esclarecimento.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 09:15
Prezada Gabriela,
Bom dia!
Agradecemos seu contato e reforçamos que a satisfação de nossos pacientes é uma prioridade para o Laboratório Mastellini.
Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, realizamos a rastreabilidade completa do processamento da amostra referente ao exame em questão. Identificamos que o laudo já foi disponibilizado e consultado em nosso portal online.
Esclarecemos que o processamento foi conduzido de forma adequada e liberado dentro do prazo estabelecido, contado a partir da data da coleta do material. Vale destacar que o exame de espermograma possui prazo de liberação de até 7 dias úteis, em conformidade com os protocolos técnicos que garantem a confiabilidade do resultado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade em cada etapa do atendimento, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Mastellini