Atraso na entrega do resultado da biópsia e falta de resposta do laboratório Citomax
Resolvido
Recife - PE
26/08/2025 às 17:31
ID: 225431745
No dia 09/08/2025, realizei a retirada de um cisto, foi enviado para biopisia no laboratório Citomax, o mesmo enviou via WhatsApp o protocolo para baixar o laudo via internet através do site www.pathoweb.com.br. com previsão para o dia 25/09/2025. Solicitei na data prevista, tentei obter informações através WhatsApp nao tive resposta. Entrei em contato através do telefone fui informado que estava aguardando a assinatura do médico responsável. Hoje dia 26/05/2025. Continuo sem resposta. É muita falta de respeito com o cliente. O laboratorio deveria capacitar seus funcionários, pelo menos, para responder as indagações dos clientes.
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Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 20:20
Nao responde, principalmente pelo WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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