Resultado em atraso

Question

Fiz cirurgia dia 10/12 os materiais foram enviados para Citomaxx. Desde então prometidos os resultados para o dia 25/12. Entendo que programaram errado para o dia de Natal. No entanto hoje já são 02/01 e ainda não saíram. A desculpa é que foi muito material para análise. Me pergunto se desde então ele vem analisando somente o meu e os que chegaram depois estão em atraso ou ele adiou apenas esse pois daria mais trabalho? Como se trata de cirurgia oncológica, há uma ansiedade ainda maior pelo resultado.