Sem resultados e NENHUMA resposta
Em réplica
Brasília - DF
17/09/2024 às 18:29
ID: 197626451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um exame neste laboratório no dia 20/06/24 com data de entrega para 29/08/******* e até agora nem sinal do resultado. Já liguei várias vezes e não consigo nem uma justificativa, nem uma nova data, nada, a empresa apenas diz pra esperar. Tive que remarcar médicos sem ter a mínima ideia se esse exame vai ser entregue ou não. Não estou nem conseguindo entrar em contato pois não atendem mais o telefone e não respondem whatsapp. Horrivel!! não indico pra ninguem!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 15:34
Prezada Sra. Caroline Valle Capita Glória,
Confirmo o recebimento da sua reclamação sobre o atraso do exame, e estamos encaminhando aos responsáveis para conhecimento e posterior resposta.
Entraremos em contato em breve.
https://*******,
GENOA/LPCM Medicina Diagnostica
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 11:59
Sem nenhuma resposta até https://******* não haja resposta nos próximos dias vou acionar a minha advogada.
Réplica da empresa
24/09/2024 às 10:31
Prezada Sra. Caroline Valle Capita Glória,
Consta em nossos sistema que a Sra. foi informada do problemas enfrentados e do novo prazo por e-mail e telefone. Vou reiterar ao setor de atendimento a sua reclamação, e pedir providencias para esclarecer o ocorrido.
https://*******,
GENOA/LPCM Medicina Diagnostica
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 11:20
Isso é mentira, não fui informada de nada, continuo no aguardo