Laboratório agenda coleta e não avisa que não abrirá
Não resolvido
Macatuba - SP
16/04/2022 às 09:02
ID: 141896995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 30km do laboratório. Fiz todo atendimento via WhatsApp para realizar uma coleta neste sábado. Chegando a unidade centro, dou de cara com portas fechadas. Marcam a coleta, perguntei ainda se abririam e confirmaram, me resguardo, faço jejum pra chegar e dar de cara com a porta.
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Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 11:47
Apesar de voltar a utilizar o laboratório, pelos ótimos serviços prestados, a área de comunicação precisa trabalhar melhor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/08/2022 às 09:08
Conforme consta na mensagem recebida pelo cliente atestamos que essa informação foi passada ao mesmo, tornando improcedente a reclamação.
Sim, sábado coletamos exames das 7hs às 10hs - dependendo do exame a coleta se encerra mais cedo. Eventualmente nesse sábado não iremos atender devido ao feriado. 12/04/******* 07:29:03
De acordo com seu pedido, são exames que coletam das 07:00 às 09:00 aos sábados, pois precisa de um repouso sentado no laboratório de 30 mts12/04/******* 07:45:52
E segundo sua resposta:
Gabriel
Espero colher por volta das 8 na matriz
12/04/******* 08:06:41