Atraso na entrega de resultado de exame de citologia da tireoide no laboratório Dom Bosco

Question

Fiz um exame de citologia da tireóide entreguei no laboratório Dom Bosco são Gonçalo dia 05/02/26. Para resultado quinze dias após com prazo final dia 27/02/26. Eles não entregaram o resultado mandei mensagem pelo ZAP do laboratório e falaram que Apartir das 15hs de hoje estaria disponível e até agora nada de resultado e eu preciso levar ao médico risco de câncer e ter que fazer uma cirurgia a primeira consulta eu perdi agora remarquei e estou correndo o risco de perder a segunda consulta marcada por causa do exame que não entregam o resultado. Um descaso com o paciente, o paciente deve ser respeitado são exames importantes e precisam ter seu prazo respeitado. Entrei em contato de novo e não me responderam mas eu disse que ia abrir reclamação por negligência e pretendo também ir no Procon fazer a denuncia pois nunca na vida vi um laboratório tão irresponsável a ponto de agir dessa forma com os pacientes.