Cobrança indevida

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2025 às 19:12
ID: 218271555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei para o laboratório dom bosco em Niterói para realizar uma marcação de exame para meu esposo ;me informaram o valor, e pediram para realizar um depósito de uma parte para que o exame pudesse ser realizado, assim fiz , quando meu esposo foi realizar o exame foi cobrado 202,00 reais a mais do valor que me foi informado , liguei novamente e informei o acontecimento , responderam um dia depois dizendo que o exame tinha sofrido um reajuste, questionei , pois tinha ligado um dia antes para confirmar e ninguém me falou do reajuste, mandei o prit da informação do valor , e o atendente falou que o valor é válido por 30 dias mais que culpa eu tinha se só tinha vaga para realizar o exame após 30 dias o mesmo não respondeu mais as mensagens, um desrespeito total se tivesse ido com dinheiro contado não tinha realizado o exame tinha perdido o dia de trabalho aguado retorno e devolução do valor .
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Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 14:17
Problema resolvido , a diferença foi devolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10