PRODUTO DEU DOR DE ESTÔMAGO
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2024 às 12:47
ID: 193778903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMACA PERUANA, casou DOR ESTÔMAGO, INCHAÇO ABDOMINAL.
Empresa não ressarciu o valor gasto com o produto, e nem se propôs a recolher o produto para análise.
Gastei R$ 49,90
Quero a devolução do valor gasto com o produto, que retirem o produto, que não estou utilizando e nem vou utilizar, pois me causou dores no estômago e inchaço.
E ESTOU NO PREJUÍZO
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 14:35
Gostaríamos de informar que entramos em contato para esclarecer a situação e realizamos o recolhimento do produto para análise. Após uma verificação minuciosa, constatamos que o item se encontrava em conformidade com as especificações.
Entretanto, como valorizamos a satisfação dos nossos clientes, realizamos o ressarcimento do valor pago. O valor já foi creditado em sua conta.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Duom!
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 14:45
Fui muito bem atendida pela funcionária LUÍSA, que se prontificou a resolver o problema.
Devolvi o produto e me fizeram o ressarcimento.
Satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9