Reclamação sobre produto "malta 5 magnésios": pote com cápsulas vazias
Resolvido
Boa Vista - RR
06/07/2026 às 15:15
ID: 253207427
Comprei o magnésio "malta 5 magnésios" e já é a terceira capsula que eu encontro no pote que está vazia, no frasco diz que vem 60 cápsulas, mas eu não sabia que dentre essas 60 algumas vinham sem nada, não gostei, me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:08
Olá, Sra. Cleysla,
Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir esclarecer a situação. Já entramos em contato via WhatsApp e buscamos atender da melhor maneira possível. Queremos destacar que prezamos pela satisfação de cada um dos nossos consumidores.
Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessidade, estamos à disposição para assisti-la.
Agradecemos pela confiança e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Duom.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:35
Ela reconheceu o seu erro e não me deixou no prejuízo, e fui bem atendida. Satisfação com o atendimento e a rapidez em atender
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10