Falha de comunicação

Não resolvido
Indaiatuba - SP
01/03/2023 às 11:52
ID: 160170561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfaço acompanhamento médico para um problema de saúde onde o médico sempre solicita um exame. Eu levo meses para o agendamento médico e então me programo pra fazer o exame em data próxima por conta do resultado. Fui realizar o exame na Edna onde me entregaram protocolo de retirada com a data no dia 01, mas não tinha nada no site e liguei para me informar e disseram que atrasaria mais 4 dias por falta de insumos a atendente disse que tinha exames parados a 2 meses. Se tivessem me avisado no dia da coleta já que sabiam sobre, poderia ter ido em outro laboratório. Agora vou perder uma consulta que levou 2 meses para agendar por falta de comunicação e transparência.
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 11:41
Nunca retornaram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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