Resultado de exame de laboratório incorreto e problemas com atendimento na Clínica Edna Jaguaribe Elias Fausto
Não resolvido
Elias Fausto - SP
06/10/2025 às 19:50
ID: 228673323
No dia 05/09/2025 realizei uns exames de laboratório no Edna Jaguaribe Elias Fausto, onde o resultado foi totalmente errado pois não tenho tireóide, e estava sem os hormônios. O resultado foi de uma pessoa Que tem tireóide ou que esteja fazendo o uso do medicamento.
Esses resultados eu dependia pra fazer um exame de PCI chegando na clínica o médico olhou e já viu que estava errado realizei outros exames em outro laboratório. Porém eu tive uns gastos a mais pois eu voltei outras vezes na clínica por conta desse erro onde tive gasto com gasolina pedagio estacionamento, deixei de trabalhar , meu esposo deixou de trabalhar, entrei em contato com a responsável onde propus um acordo e a mesma pediu para os responsáveis por pagamento entrar em contato onde apenas pagaram o valor dos exames. Clínica Elias estava péssima condições sem energia enfermeira fazendo coletagem sem luvas. Onde está o respeito pelos pacientes!
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 08:12
A pessoa responsável entrou em contato antes da reclamação, pediram pra o setor responsável pra reembolsar, porém eles reembolsaram só o valor do exame os gastos que tive a mais sem falar no psicólogo pq eu estava em tratamento e dependendo do resultado exame que eles erraram no resultado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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