Atraso na entrega do resultado da biópsia e mau atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

15/07/2025 às 10:40

ID: 222112687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entreguei um material para biopsia no dia 04/07/2025. A informação era de que o resultado poderia ser acessado via site a partir das 21 horas do dia 11/07. Nada. Acessei o site e a única informação era de que não tinha encontrado nenhum exame meu. Fui pessoalmente a uma unidade do laboratório no dia 13/07 e, lá, fui informada de que o médico que fez a biopsia pediu uma segunda opinião e que o resultado sairia no dia 14/07/2025, a partir das 21 horas. Nada. Ligo para o telefone de contato e desligam na nossa cara. O retorno com a médica é hoje, 15/07, e eu não estou com o resultado em mãos. Fora a apreensão que ficamos, por tratar-se de biopsia. Um [Editado pelo Reclame Aqui] o tratamento dado ao paciente. Jamais voltarei a esse laboratório e divulgarei negativamente o tanto que for possível.

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Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 08:30

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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