LABORATORIO EXAME DE ANALISES CLINICAS

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Brasília - DF

27/02/2024 às 07:41

ID: 183394275

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Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com a experiência que tive ao tentar agendar uma consulta para minha filha em sua clínica. No dia 26 de fevereiro de *******, às 9:20hs, enfrentamos uma série de problemas que comprometeram gravemente a qualidade do serviço prestado.

Ao chegar, constatei que o cadastro de minha filha estava incorreto, com o nome errado, o que já gerou um considerável aborrecimento. Para piorar, durante a preparação para o exame, fui informado de que o cadastro havia sido feito erroneamente mais uma vez, desta vez com a idade de 24 anos, demonstrando uma inaceitável falta de competência.

O transtorno não se limitou apenas ao aspecto administrativo. Minha filha precisou faltar à aula e eu a um dia de trabalho para realizar esse exame, e para minha surpresa, a médica presente recusou-se a atendê-la devido à idade registrada incorretamente.

Essa experiência foi um desrespeito total para com o paciente e evidencia uma falta de profissionalismo e cuidado inaceitável por parte da Clínica Exame. Não recomendo esta clínica a ninguém e espero que medidas sejam tomadas para evitar que outras pessoas passem por situações semelhantes.

Atenciosamente,

Juscelino Alves dos Santos