LABORATORIO EXAME DE ANALISES CLINICAS

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Brasília - DF

20/09/2023 às 20:57

ID: 172451915

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Na data, 20/09/******* fui com meu filho ao laboratorio Exame situado no Gama DF, ao lado do MC Donalds.Chegamos lá as 15:30 hs. Não tinha ninguém esperando, e tinham 4 atendentes . O Painel de senhas não estava funcionando, então já me direcionei a uma das atendentes para poder colocar os exames do meu filho na pêndencia, pra ele chegar cedo no dia seguinte e já colher o sangue. O interessante foi quando a atendente pegou o pedido dos exames e disse que nós não precisavamos esperar, que era pra voltar cedo no dia seguinte e dizer que tinha deixado o pedido para ser colocado na pendência. Eu questionei : --- Como assim? Você vai ficar com o pedido e nós sem protocolo? Ela respondeu que estava muito ocupada com outros serviços pendentes, e que eu poderia enviar então por email, o pedido e a documentação. Senti que meus direitos de consumidora foram [Editado pelo Reclame Aqui] nesse momento e então questionei: --- Como assim enviar por email ? Se já estamos aqui, e as outras 3 atendentes estão sentadas fazendo o que? Foi quando a que estava sentada na primeira cadeira a esquerda respondeu que estava desocupada e nos chamou para o atendimento.Resumindo : Só eu e meu filho dentro do laboratorio, ninguém querendo nos atender, um bate papo falando mal de alguém, supostamente algum cliente que esteve por lá, até que a outra atendente que estava lanchando lá na nossa frente sentada, resolveu nos atender. Pensei que lanches não poderiam ser feitos ali, no balcão de atendimento. Senti que além de mau atendida, estava em um ambiente sujo.