Impossibilidade de realizar ressonância magnética e falta de comunicação sobre falha de equipamento e atrasos.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 09:15
ID: 246630433
Estava agendada para um ressonância no Labs A+ do Recreio e quando cheguei na unidade fui informada que a máquina não estava funcionando, mas ninguém avisou, fui até lá a toa, perdendo meu tempo e dinheiro. Então agendei para a unidade da Barra, na Armando Lombardi, chegando lá fui informada que estava com atraso de duas horas, gastei novamente dinheiro e tempo, porque novamente não me avisaram que não seria atendida no meu horário, e não pude aguardar. Hoje, 22/04/2026, liguei para o Labs A+ para saber se a máquina do Recreio está funcionando, pois estou agendada para hoje e não gostaria de ir e não ser atendida pela terceira vez. Qual foi a minha surpresa que disseram que não podem informar, que preciso ir até a unidade e me certificar. Isso é um absurdo, um total desrespeito com o cliente! Quero saber agora como ficarão os meus custos com tudo isso!