LABORATORIO EXATO INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA

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Osasco - SP

11/07/2023 às 16:32

ID: 168022271

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Somos 02 empresas que utilizamos um dos produtos produzidos por esta empresa a anos, compramos em pouca quantidade cerca de 90 a ******* kg mês , no inicio da parceria precisávamos fazer a retirada dos volumes no local mas sempre foi ruim este processo, entrando em contato com o pessoal de vendas foi liberado entregas para nós. Mas sempre com um horário apartado pois disponibilizamos apenas 1 acesso para as 2 empresas estabelecidas aqui onde recebemos das 05:30 as 11:30 estendendo conformo a necessidade do entregador na medida do possível , mais quando não conseguiram entregar por causa de chegar tão tarde sabendo que ficamos a menos de 4 km de distancia assim dizer, o pessoal de vendas entrou em contato com maus tratos impondo ordem de retirar o produto em sua sua empresa negando a entrega para nós sabendo que sempre atendemos as necessidades mas 1 vez que acontece de não poder atender pois havia outra entrega no horário estabelecido em acordo condómino onde a vez se punha a favor deles foi filmado e esclarecido aos vendedores e a gerente de vendas da Exato.
Onde acabaram cancelando sem ordem do cliente o pedido feito com 1 semana antes para ser entregue no dia 06/07. Aparentemente sentimos que a empresa Exato por meio de seus colaboradores não querem atender pequenas empresas, particularmente passa a pé na frente da Exato e vejo uma movimentação de grandes , medios e pequenos clientes sendo atendidos comas entregas !Não entendemos pq não podemos receber nossos produtos como todos os ouros, será que os diretores sabem que isto está acontecendo?
Que pena se for verdade, eu mesmo pessoalmente ja fui varias vezes na Exato .
E até retirei tbm mercadoria na época.
Att: Daniel.