Atendimento não funciona
Resolvido
Guarulhos - SP
10/09/2024 às 14:07
ID: 197083085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias tentando agendar exames para minha esposa. Tanto via telefone quanto via WhatsApp, o atendimento não funciona, não existe !
Ninguém responde as mensagens. Te deixam por mais de 2h aguardando e ao fim, encerram o atendimento.
Via telefone é impossível agendar também.
O quê está acontecendo ?
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 10:15
Sra. Marcio, boa tarde.
Agradecemos o seu contato, pois para nós do FEMME é muito importante o retorno de nossas pacientes, para que a cada dia mais possamos melhorar os serviços prestados.
Tentamos por diversas vezes efetuar contato telefônico para seguimento de tratativa de seu apontamento, porém sem sucesso.
Lamentamos pelo ocorrido, a equipe foi notificada e os responsáveis estão cientes.
Para o FEMME, toda paciente é importante e visamos a satisfação de todas elas. Em caso de dúvidas, permaneceremos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se tornem necessários.
Muito obrigada,
Atenciosamente,
Mariana Santana
FEMME - Laboratório da Mulher
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 13:09
Entraram em contato e agendaram todos os exames na data e horário por mim escolhidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7