Exames de imagem entregues em papel sulfite e arquivos incompletos no portal
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São Paulo - SP
06/08/2026 às 22:06
ID: 255831991
Título: Descaso do Laboratório Femme: Exames de imagem em papel sulfite, arquivos incompletos no portal e falhas recorrentes
Realizei exames de ultrassonografia de tireóide e de abdome total na unidade Paraíso do laboratório Femme no dia 25/04/2026. A experiência foi marcada por uma série de falhas inadmissíveis que demonstram total falta de respeito com o consumidor e com a qualidade técnica exigida na área da saúde.
Primeiramente, recebi os exames impressos entregues em domicílio impressos em papel sulfite comum, um material totalmente inadequado para a visualização e laudo de exames de imagem, que exigem padrão fotográfico para a correta análise médica. Ao tentar acessar os exames de forma digital por meio do portal do laboratório com meu login e senha, tive outra surpresa revoltante: o exame de ultrassonografia do abdome total não traz as fotos/imagens, constando apenas o texto do laudo. Como o médico solicitante fará a avaliação de um achado clínico ("Imagem nodular no rim direito") sem as devidas imagens de suporte?
Vale ressaltar que este não é um caso isolado. O laboratório Femme acumula um histórico grave de problemas recorrentes, que incluem desde cobrança duplicada de taxa de entrega domiciliar (mesmo com múltiplos exames realizados no mesmo endereço) até superlotação e inadequação na unidade Paraíso.
É inaceitável que um laboratório que se autointitula voltado ao público feminino entregue um serviço de tão baixa qualidade técnica. Exijo a disponibilização imediata e integral de todas as imagens dos exames de imagem no portal digital e uma retratação formal sobre a degradação na qualidade de impressão dos laudos