Femme - Atraso na entrega de exames e informações desencontradas sobre a entrega dos resultados.
Não respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 06:37
ID: 247947981
Eu realizei uma série se exames no Femme na unidade ***** no final de março, no dia ***** perto da data em que os resultados deveriam ser liberados, o laboratório entrou via telefone comigo informando que existia a necessidade de fazer um complemento de mamografia que via telefone ficou agendado para o dia para o dia ***** as 7 da manhã. Durante a abertura de ficha no dia ***** eu paguei a taxa para que os exames fossem entregues, e no dia ***** me informaram que os mesmos seriam entregues todos juntos após laudo do complemento da mamografia em até 5 dias úteis. Ja se passaram 10 dias uteis e ate o momento nao recebi meus exames. Neste período entrei em contato com o laboratório via fale conosco e na data de ***** me ligaram e informaram que terça dia ***** seriam entregues, e nao foram entregues ate o momento. Isso demonstra um total descaso por parte do laboratório, ja estou na fase em que terei impactos financeiros ja que nao terei como levar os exames dentro do prazo acordado de retorno com a médica , terei que pagar uma nova consulta. Um momento que deveria ser de cuidado , responsabilidade e atenção tem se tornado um desgaste.