La femme morumbi
Em réplica
Embu-Guaçu - SP
17/02/2024 às 11:49
ID: 182754145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava fazendo procedimento de rotina normal . Porem em atendimento a medica nem olho para mim nem falou . No final do procedimento ainda esqueceu um objeto dentro do meu corpo. Pergunta para atender se ela nao iria tirar . Ela falou para eu aguarda comecei a passar muito mal sentido colica e dor na parte intima ate que comecou me dar tontura vi que estava me sentido cada vez mais fraca ate que Enfermera lider me socorreu . Retirou objeto dentro de mim e me acompanhou. Achei um absurdo a formar que foi levado ! Se nao fosse outros medicos e Enfermera eu estaria la passando mal sem ajuda alguma
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 15:59
Sra. Anne, boa tarde.
Agradecemos o seu contato, pois para nós do FEMME é muito importante o retorno de nossas clientes, para que a cada dia mais possamos melhorar os serviços prestados.
Lamentamos pelo ocorrido, os setores envolvidos foram notificados e os responsáveis estão cientes.
Somos uma empresa guiada pelo Propósito do Amor por Ela, oferecer um atendimento de excelência e humanizado é a nossa maior prioridade.
Esperamos, um dia, atendê-la novamente para mostrarmos que se tratou apenas de um evento pontual. Para o FEMME, toda paciente é importante e visamos a satisfação de todas elas.
Em caso de dúvidas, permaneceremos à inteira disposição.
Muito obrigada, conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Mariana Santana
FEMME - Laboratório da Mulher
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 08:53
De verdade espero nao voltar se atendida por voces . Para voces podem ter sido um evento pontual porem para mim nao foi . Ser medico e ser etico . E faltou muito isso da medica . Foi fora realidade.
Nao e ligar depois ficar perguntando . E tomar responsabilidades errar e humano claro .
Mais ter profissional que nao se importa com a pessoa que esta atendendo fora da realidade .