Femme - Laboratório da Mulher

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Guarulhos - SP

16/07/2026 às 21:03

ID: 254128283

Fiz um exame no dia 01/07/26 Femme e recebi o laudo de que não tinha nenhuma intercorrência.
Ontem (15/05/26) recebi a seguinte mensagem:
Olá, Sra. *****.

Somos do *FEMME-Laboratório da Mulher*

Informamos que foi emitido um novo laudo atualizado referente ao exame realizado em nossa unidade. Após a reanálise do exame, foi identificada *uma alteração sem gravidade*, que requer apenas avaliação médica. Por esse motivo, o laudo não ficará disponível on-line.

Para darmos continuidade ao atendimento e ao agendamento do seu retorno, por gentileza, informe uma das opções abaixo:

1 *Retirada presencial* na unidade onde o exame foi realizado.

2 *Entrega domiciliar*, realizada no mesmo dia da solicitação, no endereço informado.

Após o recebimento do laudo, encaminharemos por este mesmo contato o protocolo para agendamento do retorno, que poderá ser realizado por videochamada ou presencialmente, conforme sua preferência.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Respondi prontamente informando meu endereço para entrega. Recebi o retorno de que receberia o exame ontem mesmo, mas até o momento, além de não ter recebido o exame, não tenho mais retorno no WhatsApp. Isso me gerou preocupação e ansiedade. Os atendentes não são orientado a a prestar um bom atendimento?