Laboratório Femme Santana um descaso !!!
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2024 às 15:44
ID: 181592235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao laboratório Femme unidade Santana em 30.01.*******,com exames agendados a partir das 10 hs ,cheguei antes das 9 ,fiquei lá até as 13 hs qdo fui informada q parte dos exames ginecológicos não poderiam ser realizados porque a médica foi embora !!Desrespeito ao cliente q se preocupou em chegar mais cedo para não atrasar os exames
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 19:10
Sra. Sandra, boa tarde.
Agradecemos o seu contato, pois para nós do FEMME é muito importante o retorno de nossas clientes, para que a cada dia mais possamos melhorar os serviços prestados.
Conforme contato telefônico, lamentamos pelo ocorrido, os setores envolvidos foram notificados e os responsáveis estão cientes.
Esperamos um dia atendê-la novamente, para mostrarmos que se tratou apenas de um evento pontual.
Para o FEMME, toda paciente é importante e visamos a satisfação de todas elas.
Em caso de dúvidas, permaneceremos à inteira disposição.
Muito obrigada, conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Mariana Santana
FEMME - Laboratório da Mulher
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 19:17
agradeço atenção recebida após o incidente !
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 19:21
Atendimento pós reclamação foram corretos mas no momento ainda nao voltaria a fazer exames lá,!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10