Femme - Laboratório da Mulher

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São Paulo - SP

23/05/2024 às 13:42

ID: 189387689

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Agendei uma ressonância na Femme unidade da Paraíso, me passaram toda instrução e o preparo. Quando cheguei na unidade preenchi várias fichas e fui chamada para ir na sala e se trocar para realizar o exame. Só depois de já estar despida e pronta para realizar o exame, me informaram que eu não poderia fazer, pois precisava levar um BETA HCG, pois a menstruação estaria atrasada. Informei que meu ciclo nunca foi regular e por causa do nódulo no ovário, tem meses que não tenho o ciclo menstrual "normal", mesmo tendo o exame de sangue a duas semanas atrás, não quiseram aceitar e fazer meu exame. Se ao menos fosse perguntado ou tivessem me mandado a orientação do que realmente precisa para realizar o exame, eu teria me precavido e providenciado esse exame sem problemas nenhum. Mas só pelo descaso, por me fazer perder tempo. Me informaram pra ir na Recepção falar com a Ana para reagendar e entregar meus documentos, a mesma fez pouco caso, não agendou e só entregou os documentos. Agora o paciente fica no prejuízo por falta de suporte de vocês?
Liguei no suporte e eles não tem data pra me atender antes da guia do médico vencer. Absurdo