Atraso de resultados

Respondida
Santo André - SP
03/01/2025 às 14:17
ID: 206229421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/12/24 fiz uma solicitação de revisão de biópsia com imuno histoquimico, me deram o comprovante que estaria pronto no dia 31/12/24, dia 31 e nada, liguei dia 02/01 e me informaram que teve atraso devido às festas e estaria pronto no final do dia ou dia 03/01. Liguei novamente e nada, depois de muita insistência disseram que o Dr Victor, que é o responsável pelo resultado disse que (talvez) estará pronto no dia 08/02, sem nenhuma explicação, nenhum retorno.
Tenho o retorno de consulta para levar os resultados agora dia 07/01, e me lasquei né, pois não tem uma empatia com os pacientes, uma consulta particular de ******* reais, com esse único retorno que não vou poder levar o que preciso. E olho que no ******* escrito URGÊNCIA
Ridículo
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:13
Boa tarde sra. Camila,
Conforme contato por telefone, informamos que seu laudo, número B2024-*******, foi liberado no dia 07/01/*******.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.