Patologia sem resultado
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2025 às 16:02
ID: 206324583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/06/******* perdi meu bebê com 15 semanas colhemos a patologia do feto e da placenta e sai do hospital pro matre sem nenhum login ou senha. Entrei em contato deversas vezes com o laboratório e ninguém consegue resolver o meu problema. Hoje estou gestante de 24 semanas e sem o laudo da minha perda, podendo trazer riscos para essa gestação, pois até então não tenho nenhum diagnóstico fechado. Gostaria que alguém resolvesse meu problema, o exame foi cobrado um valor generoso e mesmo que fosse de graça. Aguardo o retorno
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:06
Bom dia,
Gostaríamos de esclarecer a situação mencionada. Em relação ao seu exame, informamos que o mesmo foi concluído e ficou pronto no dia 10/06/*******. Ele foi prontamente encaminhado ao hospital para os devidos procedimentos.
Para garantir que você receba diretamente o resultado, pedimos que nos envie seu e-mail para que possamos direcioná-lo diretamente a você, evitando qualquer inconveniente.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 11:17
Olá, bom dia! Segue meu e-mail
*******
Aguardo retorno. Obrigado
Réplica da empresa
06/01/2025 às 13:34
Resultado enviado para o e-mail informado.
atenciosamente.
Lab.Ferdinando Costa
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 17:27
Boa tarde! Recebi somente o anatomopatológico, está faltando o resultado citogenético. Aguardo o envio do resultado do mesmo. Obrigado
Réplica da empresa
07/01/2025 às 07:11
Bom dia,
Aqui realizamos diagnósticos em Anatomia Patológica. Em relação ao citogenético, pedimos que entre em contato com o hospital onde os procedimentos foram realizados para verificar para qual laboratório essa análise foi solicitada.
atenciosamente
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 07:12
Resposta rápida, resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10