Resultado de exame errado: falso negativo em laboratório
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2025 às 17:08
ID: 229912447
Fiz um exame nesse laboratório e deu resultado negativo. Meu médico desconfiado pediu pra levar em outro lab. par fazer a contra prova. Que deu, desta vez positivo.
Esse erro grosseiro poderia ter me custado muito caro.
Ainda bem que peguei a tempo.
É lamentável um erro grosseiro desses.
Quem não tem competência não deveria se estabelecer.
Absurdo!
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:28
Prezado sr. Rubens,
Lamentamos o transtorno relatado e informamos que o caso foi analisado pela equipe técnica do Laboratório Ferdinando Costa.
O laudo emitido está tecnicamente correto quanto ao diagnóstico, e eventuais dúvidas sobre a descrição das margens foram prontamente esclarecidas entre a médica responsável pelo laudo e a médica assistente.
Reforçamos que o Laboratório Ferdinando Costa mantém rigor técnico, ética e compromisso com a qualidade diagnóstica, atuando com protocolos de segurança e revisão contínua.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Técnica e de Qualidade
Laboratório Ferdinando Costa
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 12:36
E o que quer dizer isso, as bordas estão livres ou não?? Segundo o laboratório Onco Dor as margens laterais estão comprometidas !!!
Vcs vão pagar um 3o laboratório independente para corroborar vosso diagnóstico?
Ou vão assumir o tratamento se eu tiver algum problema relacionado a isso?
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 15:45
Quero saber se vc tem fotos da analise que comprovam o laudo de vcs
Quero um confronto com os 2 laboratorios que daram laudos divergentes
Um absurdo isso
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 21:06
Mantiveram o posicionamento deles sem dar maior satisfaçao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2