Cancelamento de assinatura de curso online FimatheApp renovado automaticamente sem consentimento

Não resolvido
Limeira - SP
23/03/2026 às 20:31
ID: 244109033
Boa noite, quero fazer uma reclamação junto a empresa: ***** e quero também que ela cancele a minha assinatura deste ano 2026, a qual eu não sabia que a renovação era automática. Informo que no ano de 2025 eu comprei o curso online FimatheApp, criado por ***** no site da plataforma Hotmart.com, porém, o curso se renovou automaticamente sem o meu consentimento, então, recebi uma mensagem que o curso estava dividido em 12 vezes no meu cartão de crédito. Após várias tentativas no suporte da Fimathe de cancelamento do curso atual, a empresa me disse que não irá cancelar, que eu terei que pagar o valor de R$ 1.165,68 parcelado em 12X até 09 de março de 2.027. Desde já, aguardarei o cancelamento do curso atual pela empresa Fimathe.
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Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 22:41
Pouco caso com os clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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