Loto Cash
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2024 às 00:18
ID: 184638411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAderi um programa loto Cash do Marcelo Ferreira, assim que instalei o programa vi que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Na mesma hora procurei meios de cancelamento, porém sem sucesso. Esse Marcelo fala dos sete dias que nós consumidores temos o direito de não ficar com o produto que não funciona conforme a lei do consumidor porém não acreditem. Até agora nada do meu estorno
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 13:41
Boa tarde,Paula!
Tudo bem? Estou aqui para esclarecer a questão de sua reclamação, o Marcelo Ferreira não trabalha com nenhum produto chamado Loto Cash, inclusive não identificamos nenhum produto registrado em seu nome ou CPF em nossos cadastros, e não realizamos qualquer comercialização de nossos produtos em redes sociais.
Acreditamos que tenha sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] de um perfil fake se passando pelo Marcelo, pois nossos canais oficiais de atendimento são o *******, cujo entramos em contato com você e nosso número de suporte por WhatsApp*******.
Inclusive pedimos que entre em contato conosco no e-mail ou via Chat para poder nos esclarecer um pouco melhor e informar o perfil por qual realizou a compra para ser possível a denúncia de nossa parte deste perfil que esta se passando pelo Marcelo Ferreira.
Acreditamos que tenhamos conseguido esclarecer seu caso e estamos à disposição para qualquer dúvida que tenha em nossos canais oficiais que informamos a cima.
Atenciosamente Grupo Fimathe.