Marcelo Ferreira Fimathe

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

05/03/2026 às 22:39

ID: 242468741

Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato da renovação do plano do FIMATHE APP (Fimathe) e o reembolso do valor cobrado.

Adquiri esse produto no ano de 2025 e não tinha mais interesse na continuidade do serviço. No entanto, fui surpreendido hoje com a renovação automática e a cobrança, sem meu consentimento recente.

Ao tentar solicitar o reembolso pela Hotmart, fui informado de que o prazo havia expirado, mesmo se tratando de uma renovação realizada hoje. Por isso, estou entrando em contato diretamente com vocês, conforme orientado pela plataforma.

Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito à informação clara e ao cancelamento de serviços não desejados, especialmente em casos de renovação automática sem manifestação expressa de interesse.

Dessa forma, solicito:

- O cancelamento imediato da assinatura;

- O estorno integral do valor cobrado nesta renovação.