Atendimento recusado e mau atendimento em laboratório em Curitiba
Respondida
Curitiba - PR
08/08/2026 às 11:45
ID: 255944675
Fui simplesmente ignorado em laboratório para coleta no fazendinha, em Curitiba. Pesquisa no Google informava q atendimento era até às 13hs fisicamente informaram que era até às 11 simplesmente ignoraram minha presença e avisaram q o Google estava errado tentei reclamar no 0800 e também fui mal atendido e não registraram minha reclamação!!! Um laboratório de 80 anos de atendimento ainda SEM PESSOAS CAPAZES E COM BOA VONTADE PARA ATENDER PUBLICAMENTE ISSO É INADMISSÍVEL
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:50
Olá, George Ramon, boa tarde!
Recebemos sua manifestação com atenção e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos vivenciados na unidade Fazendinha e pela percepção negativa gerada durante sua tentativa de atendimento. Compreendemos a frustração causada ao se deslocar até a unidade com a expectativa de realizar seu atendimento e encontrar informações divergentes sobre o horário de funcionamento.
Gostaríamos de esclarecer que as informações exibidas em mecanismos de busca de terceiros, como o Google, podem eventualmente sofrer atualizações ou divergências que não são gerenciadas diretamente por nossa instituição. Para consultar horários de atendimento, serviços disponíveis e demais informações atualizadas, orientamos sempre a utilização dos canais oficiais do Grupo Dasa e da marca responsável pelo atendimento.
Entendemos, no entanto, que essa situação causou desconforto e lamentamos a experiência relatada em relação ao atendimento recebido. Seu apontamento foi registrado e compartilhado com as áreas responsáveis para conhecimento e avaliação.
Agradecemos pelo seu relato, que contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Robson S.