Atraso na entrega de resultado de exame laboratorial

Olá, Sra. Luciana, boa tarde.

Agradecemos por aguardar o nosso retorno e por nos dar a oportunidade de verificar a situação. Lamentamos pelo transtorno e pela preocupação gerados durante a espera pelo resultado, pois sabemos o quanto esse acompanhamento é importante.

Após análise, identificamos que o exame foi liberado em conjunto com o exame de metabolismo do ferro. Como o exame de ferro havia sido lançado de forma separada no sistema, isso pode ter causado a impressão de que ainda havia resultado pendente, porém todos os exames já se encontram disponíveis para consulta.

Caso tenha qualquer dificuldade para visualizar os resultados ou ainda precise de apoio, permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente, Sara V. - Equipe de Relacionamento Frischmann.