Dificuldade em conseguir resultado dos exames realizados
Resolvido
Curitiba - PR
07/07/2026 às 14:19
ID: 253308557
Dificuldade imensa para acessar o site e conseguir resultados dos exames, o site exige um monte de confirmações, foto, documento.. não consegui fazer, sempre da problema no reconhecimento. Liguei para mandarem no meu e-mail não podem fazer também. Até o momento sem solução, exame feito, consulta para ir mas não consigo o resultado os exames. Grande decepção.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:56
Olá Jansen , boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável . No Frischmann , sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor. Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido.
Conforme conversamos, o seu resultado já está disponível na plataforma NAV Dasa. Se precisar de ajuda para acessar, estamos por aqui para apoiar. Também, enviamos os laudos por e-mail.
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde. Com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente, Robson S. Equipe de Relacionamento, Frischmann.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 17:00
Depois da reclamar no reclame aqui mudaram completamente e resolveram meu problema em segundos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10