Exames de Laboratório Não Cadastrados no sistema
Respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 12:04
ID: 249593641
Fiz alguns exames de laboratório hoje na Unidade Fazendinha, no total foram 23 exames solicitados e liberados pelo plano de saúde. Baixei o aplicativo Nav Dasa e fui verificar só aparecem 16 exames aguardando resultado!
Gostaria de saber o que houve e o que será feito.
Tentei todos os meios de contato e não sou atendido!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:33
Olá, Sr. Rodrigo. Boa tarde!
Compreendemos sua preocupação e lamentamos o transtorno causado. Verificamos em sistema que todos os exames realizados foram devidamente cadastrados e já constam na plataforma NAV. Grande parte deles, inclusive, já foi liberada para visualização.
Em alguns casos, como os exames são processados gradualmente pelo setor técnico, pode ocorrer atualização progressiva no aplicativo ao longo do dia.
Permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional e agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente, Sara V. - Equipe de Relacionamento Frischmann