Não consigo acessar meus exames
Respondida
Curitiba - PR
14/08/2023 às 09:21
ID: 170071173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei alguns exames no mês de junho e até o momento não disponibilizaram os resultados na plataforma online. Liguei na central de atendimento e falaram pra eu tentar acessar novamente pois estava disponível, porém não está.
Estou tentando novamente ligar na central de atendimento e ligação automaticamente cai, sem nem chamar. O atendimento via whats diz que não pode me ajudar e manda eu acessar o portal. Tenho que levar o exames amanhã no retorno com o médico e até o momento não consegui sequer alguma resposta sobre os mesmos.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 15:21
Olá, Ariane!
Seus resultados estão liberados, encaminhamos por WhatsApp o passo a passo, para a senhora acessar ao NAV e para a facilitar encaminhamos seus resultados também.
Não deixe de avaliar nosso atendimento, é de extrema importância contar a forma a qual foi recebida em nossa plataforma e a resolução menos de 6 horas da publicação.
Atenciosamente,
Isabel Rodrigues.