Laboratório Gene

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Santo Antônio do Jacinto - MG

11/09/2021 às 11:09

ID: 129464335

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Durante Anos Sempre tive o Instituto Gene como modelo de qualidade, gestão ética, seriedade e respeito. Sempre fui muito bem tratado, sendo que todos os exames enviados por mim nos penúltimos anos tiveram seus resultados impecáveis, ressaltando ainda mais meu respeito e admiração pela Instituição e Professor Sérgio Pena. Sempre tive a liberdade de escolher o laboratório terceirizado para efetuar a Perícia de Paternidade dos meus clientes, de modo que o Instituto Gene sempre foi o escolhido pela sua qualidade, gestão e excelência.

No Penúltimo ano entretanto, a Prefeitura Municipal via secretaria de assistência social pleiteou o envio de amostras para o DNA Vida no estado de Goiás tendo em vista o baixo custo operacional oferecido pela empresa goiana. As amostra foram enviadas, contudo os resultados apresentados incoerentes e apresentando erros grotescos. Relatei o ocorrido à Sra. Danuza que de modo extremamente gentil e cortes me orientou de forma serena e responsável sobre possível [Editado pelo Reclame Aqui] nos exames executados pela empresa de Goiás. Os fatos foram apurados e graças ao Instituto Gene e às orientações da Sra. Danuza a empresa goiana está sendo investigada por [Editado pelo Reclame Aqui] e emissão de laudos falsos sendo os exames executados pela empresa goiana indeferidos, cancelado o contrato sem pagamento estabelecido...

Fiquei extremamente grato ao Gene e à Sra Danuza pelas orientações, reafirmando ainda mais a credibilidade e cordialidade da empresa para seus laboratórios colaboradores...
Durante o período auge da pandemia todos os procedimentos laboratoriais de alta e média complexidade incluindo Perícias de Paternidade foram cancelados.

Por ironia do destino no penúltimo mês fiz a coleta de material a ser remetido novamente ao Instituto Gene pela sua excelência, credibilidade e confiança... Entretanto, devido exigências dos correios as amostras destinadas à Belo Horizonte foram envolvidas em papel pardo pelos funcionários do laboratório municipal e enviadas de forma enganosa ao DNA VIDA em Goiânia via cartão corporativo dos correios. Novamente houve falsificação grosseira da perícia de forma [Editado pelo Reclame Aqui] constando dados dos periciados, meus dados e informações inverídicas do Instituto Gene dado a entender que a perícia foi executada no Instituto Gene...

Estou pasmo, chateado, indignado, constrangido pelo ocorrido. O Instituto Gene e a Sra Danuza que sempre me trataram de forma respeitosa, cortes e ética conduziu o episódio de forma precipitada denegrindo meu trabalho e minha pessoa física, acusando sem nenhuma prova que eu havia produzindo documento falso e incitando o meu cliente a procurar a polícia, desrespeitando código de ética entre profissionais de saúde. Fui intimado a depor em delegacia de polícia sobre o delito e artigo ******* do código penal. Reconheço que o Instituto Gene foi [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicado, contudo este deveria ter levado em consideração todo uma história de bom relacionamento de anos antes de tomar uma atitude premeditada. Gostaria de voltar a parceria com o Instituto Gene devido sua qualidade e padrões internacionais de excelência. Infelizmente a empresa se recusa a ouvir, além de ignorar minhas ligações. Estou enviando agora as perícias para o Hermes Pardini sendo que os clientes podem imprimir o resultado no próprio domicílio via chave de acesso e assinatura digital... Lastimo extremamente o ocorrido e gostaria de voltar ao bom relacionamento de anos com o Instituto Gene ao qual deposito enorme apreço...