Dificuldade de Acesso a Exames - Laboratório Lustosa
Resolvido
Inhapim - MG
21/05/2026 às 19:40
ID: 249340575
Pela segunda vez não consigo acessar um resultado de exames do Laboratório Lustosa. Antes era só digitar o CPF e a senha. Agora nos mandam para uma tal de DaV Nasa que pede uma coisa atrás da outra. Pede um código pelo SMS, depois outro e, por mais que confiramos semopre infiormam que está errado. [Editado pelo Reclame Aqui]
Estou tentanto imprimir o resultado para minha esposa *****, mas desistí e vou buscar o resultado no Laboraório. Ficou assim depois que foi comprado por [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:50
Olá Sr. Adirson, boa tarde! Foi solicitado dados necessários para verificarmos o ocorrido, aguardamos durante dias mas até o momento não tivemos retorno de sua parte. Por esse motivo não teremos como seguir com as devidas tratativas e encerramos sua manifestação. Nos colocamos sempre a disposição para ajudar. Queremos continuar cuidando de sua saúde.
Atenciosamente, Sara V.- Equipe de Relacionamento Lustosa.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 18:47
Na verdade, diferentemente de quando o laboratório era mineiro, obter o resultado era simples , como deve ser em qqer laboratório que tenha ouvido falar em ergonomia. Agora necessitamos de um malabarismo confuso para obter o resultado. O laboratório em si é bom e ao fazer novos exames irei direto ao laboratório para obter os resultados. Assunto encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9