Ampola e Conteúdo estranhos
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 03:00
ID: 253152615
Comprei duas caixas de adeforte turbo e simplesmente joguei dinheiro fora. São o mesmo lote e já causa estranheza. A primeira ampola simplesmente se quebrou toda, apenas de eu pegar, nem cheguei a fazer força pra abrir, machucou minha mão, me cortei. Fui abrir a outra caixa, o conteúdo de uma delas estava totalmente com outra cor, um branco espesso, não sei bem dizer. Utilizo a um tempinho e as outras nunca vieram o conteúdo com essa cor e nunca aconteceu do vidro quebrar assim e ainda me cortar.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:10
Prezada Sra. Janaina, boa tarde!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o Laboratório Gross entrará em contato através do e-mail informado em seu cadastro.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição por meio do telefone 0800 709 7770, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados), ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC - Laboratório Gross
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:11
Foi resolvido, muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10