falta de informação
Não resolvido
Teresina - PI
19/11/2024 às 11:15
ID: 202251665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um foliasop e não veio a informação de alergia a peixe no site, perdi o produto pois possuo alergia, e só percebi pois tomei e senti
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:44
Prezada Sra. Mirnna, bom dia!
Conforme informado durante sua ligação no dia 18/11/*******, na qual a senhora relatou ter adquirido o produto pela internet e apontou que o site da farmácia não apresentava informações completas, reiteramos que é responsabilidade da farmácia manter o site atualizado com todas as informações dos produtos.
Adicionalmente, informamos que o aviso sobre alérgicos está claramente indicado na lateral do cartucho.
Por fim, conforme orientado anteriormente, recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com a farmácia para mais esclarecimentos.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h e e-mail ******* , exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC
Laboratório Gross
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 09:49
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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