Frasco de Adforte Turbo quebrou ao abrir, causando desperdício do produto

Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2026 às 18:49
ID: 252275341
Comprei um um adforte turbo e ao abrir o vidro quebrou todo, mau fiz força, desperdiçou tudo o líquido. Decepcionada
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:21
Prezada Sra. Elaine, boa tarde!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o Laboratório Gross entrará em contato através do e-mail informado em seu cadastro.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição por meio do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados), ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
SAC - Laboratório Gross
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 16:17
Ja enviei os dados solicitados até agora nada
Réplica da empresa
02/07/2026 às 08:50
Prezada Sra. Elaine, bom dia!
Confirmo o recebimento dos dados e agradeço a sua colaboração.
Sua manifestação foi registrada sob N de protocolo *****, e sua mensagem respondida na tarde de ontem. Favor verificar sua caixa de e-mail.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 709 7770 e e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira das 08h às 17h, exceto feriados.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 15:55
Gostaria de saber se minha reposição ja foi enviada? Pois pergunto no e-mail e ninguém retorna e o código de rastreio *****
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:32
Gente eai cade minha reposição, estou precisando
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:33
Cade o código de rastreio gente pelo amor de Deus