Frascos de Biotina trincando e sem retorno no atendimento.
Respondida
Maringá - PR
07/05/2026 às 23:58
ID: 248050625
Olá tudo bem?
Olha eu acho que os fracos que levam a vitamina mais oleosa estão com problemas, pois o da biotina abre fácil, mas eles estão trincando todos.
Além dos que eu quebrei ontem, meu marido foi comprar para mim hoje outro e quebrou novamente, e não é por abrir errado pois sou da área da saúde e lido com isso frequentemente. Eu preciso tomar ele frequentemente por recomendação médica, mas preciso entender o que esta acontecendo, olha o produto de hoje.
Mandei mensagem para vocês no *****.
Tive um problema um dia antes que aparentemente foi resolvido, mas hoje voltou se repetir e vocês nao me deram retorno no *****.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:26
Prezada Sra. Carla, bom dia!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo tempo de espera no retorno. Nosso atendimento ocorre por ordem de chegada das solicitações, podendo haver maior prazo de resposta devido à fila de atendimentos em determinados períodos.
Informamos que sua manifestação já foi atendida por nossa equipe e os protocolos referentes aos atendimentos foram encaminhados anteriormente pelo nosso canal de contato.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição por meio do telefone 0800 709 7770, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados), ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC - Laboratório Gross