Migraram minha reclamão sem resolver
Respondida
Teresina - PI
26/11/2024 às 14:25
ID: 202401983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um foliasop pelo site, não tinha informação alguma no site sobre alergias, sou alérgica a crustáceos e não vi na embalagem, no site deveria ter e não tem nada a respeito disso.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:46
Prezada Sra. Mirnna, boa tarde!
Gostaríamos de esclarecer que o Laboratório Gross não realiza vendas pelo nosso site nem diretamente ao consumidor. Nossos produtos estão disponíveis nas farmácias de grande rede.
Ressaltamos que é responsabilidade das farmácias manterem os sites atualizados com todas as informações referentes aos produtos.
Adicionalmente, informamos que o aviso sobre alergênicos está destacado de forma clara na lateral do cartucho.
Caso precise de mais esclarecimentos, recomendamos entrar em contato diretamente com a farmácia responsável.
Quaisquer dúvidas, permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h e e-mail ******* , exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC
Laboratório Gross S.A