Produto quebrado e risco a saúde
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 13:57
ID: 247885741
Efetuei a compra de ***** que não e barato e uma caixa veio diferente achei que era embalagem nova e quando chegou no dia de tomar que abri pra tomar pra minha surpresa veio quebrado e vazio a embalagem. gostaria de um reposição , não posso ficar prejudicada , compro mensalmente pra uso , estou tentando anexar outra foto e não consigo
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:27
Prezada Sra. Daniela, boa tarde!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Em atenção à sua solicitação, informamos que o Laboratório Gross entrará em contato para providenciar a substituição do produto.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição por meio do telefone 0800 709 7770, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados), ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC - Laboratório Gross
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:22
Respondi a solicitação da empresa e não obtive mas retorno da mesma.