cancelamento de consulta
Não resolvido
Aracati - CE
29/09/2025 às 15:36
ID: 228081649
Agendei check up há muitos dias para o dia 30/09, somente hoje 29/09/******* vieram me informar que uma consulta de urologista do check up não seria possivel por agenda externa do medico, me propuseram a data de 28/10/*******, no qual é muito distante, me propuseram fazer os demais atendimentos e eu ir em outro dia para o médico urologista, só que sou do interior, e se tornaria inviável.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 21:35
Prezado Senhor Clécio,
Gostaríamos de informar que estamos cientes do ocorrido e lamentamos profundamente que essa situação tenha causado transtornos em sua rotina.
Esclarecemos que o incidente foi pontual, decorrente de um imprevisto com o médico especialista. As opções que tínhamos para auxiliá-lo foram o encaixe no mesmo dia, porém em outro horário, ou o agendamento em outra data, mas compreendemos que essas alternativas não eram viáveis para atender às suas necessidades.
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 21:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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