Laboratório Hipólito Monte

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Fortaleza - CE

16/02/2022 às 18:59

ID: 138571149

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Boa noite,
Sou cliente do Lab Hip. Monte , e por achar que essa seja uma empresa que preza a qualidade em saúde, venho aqui deixar minha sugestão em relação SERVIÇO DE ATENDIMENTO(Agendamento) POR MEIO DE INSTAGRAN E WATSAP !!
Definitivamente Não funciona !!!
É fato que estamos em um momento de muita demanda, entendemos. porém partimos do princípio de que , se a empresa disponibiliza um canal virtual de atendimento (agendamentos) mesmo nesse momento de muita demanda, o serviço deve funcionar .. e esse é o problema !!
NÃO FUNCIONA! um atendimento iniciado as 17:50, ás 18:40 ainda se encontra Sem nenhuma resposta .. ou seja , o cliente fica com o celular aguardando uma resposta que não chega !!! é um desrespeito que não condiz com essa empresa. por isso que a minha sugestão seria vcs ficarem somente com agendamento por telefone, pois otimiza o tempo, e não ficamos com sensação de descaso !!!
aguardei bastante por um agendamento de coleta domiciliar , mas cansei e migrei para Lab clementino fraga.. reclamações como a minha muitos amigos também o fazem entre grupos, mas hj resolvi escrever, quem sabe recebemos maior atenção e vcs repensem na forma de atendimento !!! o bom serviço inicia-se com o agendamento e não somente na hora da coleta !
obrigada !!!