Atendimento via WhatsApp indisponível e falta de canais alternativos

Reclamação em réplica

Em réplica

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Contagem - MG

26/03/2026 às 11:50

ID: 244392501

Atendimento oferecido pela empresa através do WhatsApp não funciona, ou seja não existe outro tipo de atendimento. Como uma empresa premium oferece esse tipo de atendimento? Lamentável.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 17:02

Olá, Vania.

Conforme contato realizado pela equipe, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, informamos que foram realizadas tentativas de contato por ligação telefônica e WhatsApp, sem sucesso. Diante disso, foi encaminhado um e-mail, permanecendo à disposição para os devidos esclarecimentos.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Labclass
https://www.labclasspardini.com.br/contato

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 09:25

Não QUEIRAM atendimento nesse laboratório, corram
tiveram aqui, mesmo sabendo que o plano autorizam 40 pedidos por vez.
vieram trazer o stress para minha casa, pq tenho registro deles falando que não conseguiriam colher pq era impossível essa autorização.
Aí eu te pergunto??? Pq vocês não podem a autorização antes, como os da rede Dasa???
laboratório Premiu, que NÃO É PREMIUM!
Premium é levar conforto para os pacientes.
E ainda deixaram um formulário gigante para eu preencher, tá de brincadeira né!? Nem o trabalho básico fazem

*** A enfermeira não tem nada à ver com a mal gestão administrativa.

Réplica do consumidor

04/05/2026 às 17:41

É mentira, ninguém entrou em contato . Atendimento vergonhoso