Atendimento via WhatsApp indisponível e falta de canais alternativos

Em réplica
Contagem - MG
26/03/2026 às 11:50
ID: 244392501
Atendimento oferecido pela empresa através do WhatsApp não funciona, ou seja não existe outro tipo de atendimento. Como uma empresa premium oferece esse tipo de atendimento? Lamentável.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 17:02
Olá, Vania.
Conforme contato realizado pela equipe, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, informamos que foram realizadas tentativas de contato por ligação telefônica e WhatsApp, sem sucesso. Diante disso, foi encaminhado um e-mail, permanecendo à disposição para os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Labclass
https://www.labclasspardini.com.br/contato
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:25
Não QUEIRAM atendimento nesse laboratório, corram
tiveram aqui, mesmo sabendo que o plano autorizam 40 pedidos por vez.
vieram trazer o stress para minha casa, pq tenho registro deles falando que não conseguiriam colher pq era impossível essa autorização.
Aí eu te pergunto??? Pq vocês não podem a autorização antes, como os da rede Dasa???
laboratório Premiu, que NÃO É PREMIUM!
Premium é levar conforto para os pacientes.
E ainda deixaram um formulário gigante para eu preencher, tá de brincadeira né!? Nem o trabalho básico fazem
*** A enfermeira não tem nada à ver com a mal gestão administrativa.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 17:41
É mentira, ninguém entrou em contato . Atendimento vergonhoso