Labclass

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2026 às 14:16

ID: 243640419

Dificuldade de atendimento para cliente Bradesco Concierge. Sou cliente Bradesco Concierge. É o melhor plano do Bradesco Saúde. Provavelmente é um dos que melhor remunera o Laboratório Labclass, de Belo Horizonte/MG. A despeito disso, não tenho acesso a canais de atendimento no laboratório. No telefone (31)4004-7807 o Labclass se recusa a tratar de qualquer de minhas solicitações. Pelo WhatsApp, o laboratório não responde. Para completar, o telefone do Bradesco Concierge fica no mudo. É um contrasenso porque o Labclass informou se eu tivesse eles me atenderiam nos canais formais. Ou seja: possuo um produto mais caro e superior e o atendimento é muitíssimo inferior. Não faz o menor sentido. No caso específico, tenho coleta domiciliar agendada mas não consigo falar com o Labclass para complementar o atendimento com um segundo pedido, que não foi considerado no agendamento. Peço, então, que os exames constantes do segundo pedido, aqui anexados, sejam incluídos na coleta. Além disso, peço, principalmente, que Bradesco Saúde e Labclass revejam seus procedimentos para assegurar acesso direto a segurados Concierge aos canais de atendimento do Labclass.