Labclass: Atraso na entrega de resultado de exame de COVID-19 e falha nos canais de comunicação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 16:03
ID: 243860209
fiz uma coleta para exame de covid no dia 18/03 com previsão de resultado no dia 19/03 as 21:00 horas. acontece que até agora, dia 20/03 as 15:11 h não saiu meu resultado do exame. os canais de contato com o laboratório não funcionam e eles não entram em contato para dar uma satisfação. o laboratório que fiz a coleta é o Labclass, no bairro funcionários, em belo horizonte. não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:40
Olá, Joao.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos a inconsistência na liberação do resultado e informamos que, posteriormente, o exame foi devidamente liberado, com comunicação realizada sobre a disponibilidade.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Labclass
https://www.labclasspardini.com.br/contato
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 15:12
fizeram contato telefônico explicando o atraso no resultado do meu exame e foi só.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5