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Belo Horizonte - MG

14/01/2026 às 13:35

ID: 237659891

Olá,

Realizei exames laboratoriais com coleta domiciliar no dia 31/12/2025, solicitados por meio do laboratório.

Ressalto que os exames já estavam previamente autorizados pelo plano de saúde Bradesco Saúde. No entanto, no momento da coleta em minha residência, o coletor informou que os exames não constavam como autorizados, e que só poderiam ser realizados de forma particular.

Diante da necessidade de realizar os exames, efetuei o pagamento particular no momento da coleta.

Posteriormente, entrei em contato com o Bradesco Saúde, que confirmou que os exames estavam autorizados e que o reembolso será realizado, desde que eu apresente a seguinte documentação:
Nota fiscal
Comprovante de pagamento
Relatório detalhado contendo:
Nome técnico completo de cada exame realizado de forma particular
Valor individual de cada exame
Valor total (compatível com a nota fiscal e o comprovante de pagamento)

Apesar de diversas tentativas, não consigo obter esse relatório por nenhum canal de atendimento do laboratório, pois os canais disponíveis são automatizados e não permitem esse tipo de solicitação.

Dessa forma, solicito com urgência o envio do relatório mencionado, para que eu possa dar andamento ao processo de reembolso junto ao plano de saúde.

Aguardo retorno e a indicação de um canal de atendimento humano para acompanhamento desta demanda.