Demora excessiva no atendimento para entrega de exame com poucos atendentes

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Salvador - BA

29/08/2025 às 15:31

ID: 225686177

3 atendentes e apenas 1 atendendo. Mais de 15 minutos para ser atendido e queria apenas entregar um exame.

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 11:49

Olá, Ana Paula!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente a demora no atendimento para a entrega do seu exame. Entendemos como situações assim podem gerar desconforto, especialmente quando o processo deveria ser mais rápido.

Estamos revisando a situação internamente e, o mais breve possível, entraremos em contato com você para entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.

Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento humanizado e ágil.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Equipe Laboratório Jaime Cerqueira